AI & digitalisering / E-handel
Produktkatalog
Produktkatalogen är grunden i din webbutik: alla produkter med namn, varianter, priser, artikelnummer och egenskaper. En välordnad katalog gör det lättare för kunden att hitta rätt och för dig att hålla ordning på lager och ordrar.
Struktur
Dela in produkterna i kategorier som kunden förstår, inte efter hur du köper in dem. Tänk ”Barnkläder → Jackor”, inte ”Leverantör B”.
Varianter
Storlek och färg bör vara varianter av samma produkt med egna artikelnummer (SKU), så att lagret stämmer per variant.
Filtrering
Egenskaper som material, storlek och pris gör att kunden kan filtrera. Det kräver att du fyller i dem lika på alla produkter.
Lagstadgad information
Priset ska anges med moms till konsumenter, och vissa varor kräver särskild information, t.ex. varningar och tillverkarens kontaktuppgifter enligt produktsäkerhetsreglerna.
Gör så här
- Bestäm en namngivning för artikelnummer, t.ex. ”JACKA-BLÅ-M”.
- Gör en lista med de egenskaper varje produkttyp ska ha.
- Lägg in produkterna i ett kalkylark först – det är lättare att rätta där.
- Importera till butiken och kontrollera att varianter och lager ser rätt ut.
- Gå igenom katalogen varje kvartal och ta bort eller dölj utgångna produkter.
Vanliga misstag
- Att lägga varje färg som en egen produkt så att kunden måste leta.
- Att fylla i egenskaper olika på olika produkter så att filtren inte fungerar.
- Att låta slutsålda produkter ligga kvar utan information om när de kommer tillbaka.
Exempel
En butik säljer 40 t-shirts i fem storlekar och fyra färger. Som egna produkter blir det 800 sidor. Som 40 produkter med varianter blir det 40 sidor och 800 artikelnummer – lika exakt lagerkontroll men mycket lättare för kunden.
Skriv produktnamnen som kunderna söker, inte som leverantörens katalog. ”Regnjacka barn” hittas, ”Modell RX-204” gör det inte.