AI & digitalisering / E-handel
E-handelsmarknadsföring
Marknadsföringen för en webbutik handlar om att få rätt besökare till butiken och få dem att komma tillbaka. Det gäller att veta vad en kund får kosta att värva – och att följa reglerna för priser, rabatter och reklam.
Kostnad per köp
Mät vad varje köp kostar i annonser och jämför med vad köpet ger i bidrag. En annons som ger många klick men få köp kan gå med förlust.
Egna kanaler
Nyhetsbrev och sociala medier där du har egna följare är billigare per köp än annonser. Bygg dem från första dagen.
Regler för prissänkningar
När du marknadsför en prissänkning ska det tidigare priset vara det lägsta pris du haft under de 30 dagarna innan sänkningen.
Samtycke för utskick
Reklam via mejl och sms till privatpersoner kräver i regel samtycke i förväg. Ett undantag finns för befintliga kunder och liknande produkter, om de fått möjlighet att tacka nej.
Gör så här
- Räkna ut bidraget per order efter varukostnad, frakt och avgifter.
- Bestäm hur mycket ett köp högst får kosta i marknadsföring.
- Börja med en eller två kanaler och mät kostnad per köp.
- Samla mejladresser med tydligt samtycke och skicka nyhetsbrev regelbundet.
- Kontrollera att rabatter och ”tidigare pris” stämmer med reglerna innan kampanjen startar.
Vanliga misstag
- Att mäta klick och visningar i stället för köp och lönsamhet.
- Att höja priset strax före rean för att rabatten ska se större ut.
- Att skicka nyhetsbrev till köpta adresslistor.
Exempel
En butik har 150 kr i bidrag per order. En annonskampanj kostar 6 000 kr och ger 50 köp – 120 kr per köp. Kampanjen går med 30 kr i vinst per köp. Om en tredjedel av kunderna handlar igen via nyhetsbrevet, utan ny annonskostnad, blir kampanjen klart lönsam över tid.
Sätt ett tak för kostnad per köp innan du startar en annons, och stäng av den som ligger över taket efter en vecka.