AI-reglering och ansvar

EU har infört en AI-förordning (AI Act) som börjar gälla stegvis. Den bygger på risk: ju större risk ett AI-system innebär för människor, desto strängare krav. För de flesta småföretag som använder vanliga AI-verktyg handlar det främst om öppenhet och sunt omdöme.

Riskbaserad

Vissa användningar är förbjudna, vissa räknas som hög risk med stränga krav (t.ex. inom rekrytering, kreditbedömning och utbildning), medan de flesta vardagliga användningar har låg risk.

Öppenhet

Människor ska kunna förstå när de interagerar med AI, t.ex. en chattbot, och AI-genererat innehåll som kan misstas för äkta – som förfalskade bilder eller röster – ska kunna identifieras som det.

Kunskap

Företag som använder AI-system förväntas se till att de som använder dem har tillräcklig kunskap om hur de fungerar och vilka risker de har.

Andra lagar gäller också

GDPR, marknadsföringslagen, upphovsrätten och diskrimineringslagen gäller oavsett om du använder AI eller inte.

Ditt ansvar

Du ansvarar för det ditt företag publicerar, skickar och beslutar – även när AI har gjort utkastet.

Gör så här

Lista vilka AI-verktyg företaget använder och till vad.
Bedöm om någon användning rör beslut om människor, t.ex. vilka som ska anställas – då är kraven högre.
Berätta för kunderna när de pratar med en chattbot och inte en människa.
Se till att alla som använder AI vet hur verktygen fungerar och var de kan gå fel.
Låt en människa granska innan AI-material publiceras eller används i viktiga beslut.
Håll dig uppdaterad – reglerna införs stegvis och kompletteras med vägledningar.

Vanliga misstag

Att låta AI ensam sortera bort jobbsökande utan mänsklig granskning.
Att låtsas att en chattbot är en människa.
Att tro att AI-förordningen ersätter GDPR och andra regler.

Exempel

Ett städföretag har en chattbot på hemsidan. Den inleder med ”Hej! Jag är en AI-assistent – vill du prata med en person, skriv ’kontakt’.” Företaget har dessutom bestämt att AI aldrig får fatta beslut om rekrytering, bara hjälpa till att skriva annonser.

Ju mer ett AI-beslut påverkar en människas liv – jobb, ekonomi, utbildning – desto viktigare är det att en människa granskar det.