Regler & juridik / Företagsförsäkringar och riskhantering
Skadeanmälningar
En skadeanmälan är din begäran om ersättning från försäkringsbolaget. En snabb, tydlig och dokumenterad anmälan gör att ärendet går fortare och minskar risken för tvist.
Anmäl snabbt
Villkoren och lagen sätter tidsfrister. Anmäl så snart du kan, även om du inte har alla uppgifter klara.
Begränsa skadan
Du är skyldig att göra det du rimligen kan för att skadan inte ska bli större, till exempel stänga av vattnet.
Dokumentera
Foton, kvitton, polisanmälan och en tidslinje över vad som hänt är ditt viktigaste underlag.
Polisanmälan
Vid stöld, inbrott och skadegörelse kräver försäkringsbolaget som regel en polisanmälan.
Om du inte håller med
Begär ett skriftligt och motiverat beslut, och be bolaget ompröva. Bolagen har klagomålsansvariga.
Gör så här
- Se till att ingen är i fara och begränsa skadan.
- Fotografera skadan innan något städas undan eller repareras.
- Polisanmäl vid brott och spara diarienumret.
- Kontakta försäkringsbolaget och anmäl skadan.
- Samla kvitton, offerter och annat underlag och skicka in det.
- Vänta med att slänga skadad egendom tills bolaget godkänt det.
Vanliga misstag
- Att slänga skadade saker innan bolaget sett dem.
- Att vänta veckor med anmälan.
- Att överdriva skadan – det kan leda till att du inte får någon ersättning alls.
Exempel
En läcka i taket förstör varulager i en butik. Ägaren flyttar undan det som går att rädda, fotograferar allt, ringer försäkringsbolaget samma dag och sparar de förstörda varorna. Värderingsmannen kan bedöma skadan direkt och ersättningen betalas ut utan diskussion.
Skriv en kort tidslinje medan du minns: när upptäcktes skadan, vad gjorde du, vem kontaktade du. Den gör handläggningen mycket enklare.