Intervjufrågor

En bra intervju handlar om att få veta hur kandidaten faktiskt har agerat, inte bara vad hen tycker om sig själv. Samma frågor till alla gör det lättare att jämföra rättvist.

Beteendefrågor

”Berätta om en gång när …” ger konkreta exempel. Tidigare beteende säger mer än löften om framtiden.

Följdfrågor

Fråga ”Vad gjorde du själv?” och ”Hur blev resultatet?” för att komma bortom de inövade svaren.

Strukturerad intervju

Ställ samma grundfrågor till alla kandidater och bedöm svaren mot kravprofilen.

Frågor du inte ska ställa

Fråga inte om graviditet, familjeplanering, religion, sexuell läggning, ålder eller hälsa som inte rör jobbet. Det kan vara diskriminering.

Gör så här

Välj de 3–5 viktigaste kraven ur kravprofilen.
Skriv en eller två beteendefrågor per krav.
Bestäm i förväg vad ett starkt respektive svagt svar innehåller.
Inled med att presentera jobbet och hur intervjun går till.
Anteckna svaren under eller direkt efter intervjun och betygsätt mot kraven.
Avsluta med kandidatens frågor och berätta när besked kommer.

Vanliga misstag

Att prata mer än kandidaten.
Att låta magkänslan från de första minuterna styra hela bedömningen.
Att ställa ledande frågor som ”Du är väl stresstålig?”.

Exempel

I stället för ”Är du bra på kundservice?” frågar du: ”Berätta om en kund som var missnöjd. Vad hände, vad gjorde du och hur slutade det?”

Var två vid intervjun om du kan. Den ena frågar, den andra antecknar – och ni kan jämföra intryck efteråt.

Källa: Diskrimineringsombudsmannen