Offertarbete

En offert är ditt skriftliga erbjudande till kunden. En tydlig offert minskar missförstånd, ökar chansen att vinna jobbet och skyddar dig om något blir fel.

Bindande

Ett anbud är juridiskt bindande för dig under den tid du angett. Ange alltid hur länge offerten gäller.

Vad ingår

Beskriv tydligt vad som ingår och vad som inte ingår. Det mesta som blir fel börjar med något som var otydligt.

Pris

Till privatpersoner ska priset anges inklusive moms. Skilj på fast pris, löpande räkning och ungefärligt pris.

Ungefärligt pris

Lämnar du ett ungefärligt pris för en tjänst till en konsument får det enligt konsumenttjänstlagen i regel inte överskridas med mer än 15 %.

Villkor

Betalningsvillkor, tidsplan och vad som händer vid ändringar eller tilläggsarbeten.

Gör så här

Gör en behovsanalys så att du vet vad kunden behöver.
Räkna på tid och material – använd gärna Priskalkylatorn för timpriset.
Skriv offerten med beskrivning, pris, giltighetstid och villkor. Offertgeneratorn hjälper dig med upplägget.
Visa arbetskostnad separat om kunden kan få ROT- eller RUT-avdrag.
Skicka offerten snabbt och boka en tid för att gå igenom den.
Följ upp om du inte hört något inom några dagar.

Vanliga misstag

Att inte ange hur länge offerten gäller.
Att vara otydlig om vad som inte ingår.
Att glömma moms i priset till privatpersoner.
Att skicka offerten och sedan aldrig följa upp.

Exempel

En målare skriver: ”Målning av vardagsrum och hall, två strykningar, inklusive spackling av mindre hål. Ingår ej: flytt av möbler. Fast pris 18 750 kr inkl. moms, varav arbetskostnad 15 000 kr. Offerten gäller 30 dagar.” Kunden vet exakt vad hen får.

För hantverkstjänster till konsumenter finns standardavtal, som Hantverkarformuläret, som gör villkoren tydliga för båda parter.

Källa: Konsumentverket – Hantverkstjänster