Kunder & tillväxt / Försäljning
Kalla mejl
Ett kallt mejl är ett första mejl till någon du inte haft kontakt med tidigare. Det kan fungera bra mot företag om det är kort, relevant och personligt – men reglerna skiljer sig mellan företag och privatpersoner.
Kort och personligt
Några få meningar som visar att du förstår mottagarens situation fungerar bättre än en lång presentation.
En tydlig fråga
Avsluta med en enkel fråga, t.ex. ”Är det värt ett kort samtal nästa vecka?”.
Privatpersoner
Till fysiska personer får du som huvudregel inte skicka reklam via e-post utan att de först samtyckt. Det finns ett undantag för egna kunder som köpt av dig. Enskilda firmor räknas också som fysiska personer.
Företag
Till juridiska personer, som aktiebolag, får du skicka reklam utan förhandssamtycke, men mottagaren ska kunna tacka nej till fler utskick.
GDPR
Mejlar du en namngiven person på ett företag behandlar du personuppgifter. Var relevant, informera om varifrån du har uppgiften och respektera ett nej.
Gör så här
- Kontrollera att mottagaren är ett företag och att ditt erbjudande passar hens roll.
- Skriv en ämnesrad som är konkret och inte låter som reklam.
- Inled med något som gäller just mottagaren, inte med dig själv.
- Beskriv i en mening vilket problem du löser och för vem.
- Avsluta med en enkel fråga och en tydlig möjlighet att avböja fler mejl.
- Följ upp en gång efter en vecka eller två – sedan låter du det vara.
Vanliga misstag
- Att skicka samma mejl till hundratals adresser.
- Att mejla privatpersoner eller enskilda firmor med reklam utan samtycke.
- Att skriva långa texter om företagets historia.
- Att fortsätta skicka efter att någon sagt nej.
Exempel
En redovisningsbyrå skriver till nystartade aktiebolag i kommunen: ”Hej Sara, jag såg att Ditt Bygg AB nyligen registrerades. Första bokslutet brukar väcka många frågor – vill du ha en kort genomgång av vad som gäller? Säg till om du inte vill få fler mejl från mig.”
Läs mejlet högt innan du skickar. Låter det som något du själv skulle vilja svara på?