Hitta potentiella kunder

Potentiella kunder finns ofta närmare än du tror: i ditt nätverk, hos befintliga kunder och i sammanhang där din målgrupp redan samlas. Det handlar om att veta var du ska leta.

Befintliga kunder

Nöjda kunder känner ofta andra med samma behov. Be om tips – det är den varmaste kontaktvägen.

Nätverk

Tidigare kollegor, leverantörer och samarbetspartner kan öppna dörrar.

Offentliga källor

Företagsregister, branschföreningar, mässkataloger och lokala företagarföreningar ger listor över möjliga kunder.

Signaler

Leta efter händelser som skapar behov: nyetablering, flytt, nyanställningar eller en upphandling.

Gör så här

Fråga tre nöjda kunder om de känner någon som kan ha nytta av dig.
Gå igenom dina kontakter och notera vilka som kan leda vidare till rätt person.
Gå med i en branschförening eller lokal företagarförening där din målgrupp finns.
Bevaka signaler, t.ex. nya företag i området eller annonser om nyrekryteringar.
Samla alla möjliga kunder på ett ställe och prioritera dem efter hur väl de matchar din idealkund.

Vanliga misstag

Att köpa stora kontaktlistor och skicka massutskick.
Att glömma tidigare kunder som kanske behöver dig igen.
Att inte tacka den som har tipsat om dig.

Exempel

En städfirma som arbetar med kontor bevakar när nya företag flyttar in i stadens kontorshus. Samtidigt ber den varje nöjd kund om ett tips. Hälften av de nya kunderna kommer via just tips.

Fråga om tips vid rätt tillfälle – när kunden precis uttryckt att hen är nöjd.