Driva företag / Affärsidé och affärsmodell

Målgrupp

Målgruppen är de kunder du helst vill nå – de som har störst nytta av ditt erbjudande och lättast säger ja. Ju tydligare du väljer, desto billigare och träffsäkrare blir din marknadsföring.

Välj, för att kunna synas

En liten grupp som verkligen behöver dig är bättre än en stor grupp som bara är lite intresserad.

Företag eller privatpersoner

Säljer du till företag handlar det om bransch, storlek och vem som fattar beslutet. Säljer du till privatpersoner om situation, behov och vanor.

Behov före demografi

Ålder och bostadsort hjälper, men det viktigaste är vilket problem gruppen har och när det känns akut.

Var finns de

Ta reda på var målgruppen söker information och handlar – där ska du synas.

Gör så här

1. Titta på dina bästa nuvarande eller tänkta kunder. Vad har de gemensamt?
2. Skriv en beskrivning av en typisk kund: situation, problem, vad de försökt tidigare.
3. Ta reda på var de finns – sökmotorer, branschträffar, sociala medier, föreningar.
4. Uppskatta hur många de är och om de kan betala ditt pris.
5. Testa budskapet på några personer i gruppen och justera.

Vanliga misstag

• Att välja så brett att budskapet inte säger någon något.
• Att beskriva målgruppen utifrån sig själv i stället för att prata med kunderna.
• Att aldrig se över målgruppen fast det visar sig att andra kunder köper mest.

Exempel

En hundfrisör börjar med målgruppen ”hundägare”. Efter några månader ser hon att nästan alla återkommande kunder har pudlar eller doodles som behöver klippas ofta. Hon riktar sin marknadsföring till dem och fyller kalendern snabbare.

Lägg in dina kontakter i CRM-light och märk vilka som blir kunder. Mönstret visar din verkliga målgrupp.