Kunder & tillväxt / Webbplats och digital närvaro

Google Business Profile

Google Business Profile är företagets profil på Google Sök och Google Maps. Där syns adress, öppettider, bilder och recensioner – ofta innan kunden ens besökt din hemsida.

Gratis att skapa

Profilen kostar inget att skapa. Du verifierar att du äger företaget innan den syns fullt ut.

Rätt kategori

Huvudkategorin påverkar vilka sökningar du visas för. Välj den som bäst beskriver det du främst gör.

Bilder och info

Fyll i allt: tjänster, öppettider, område du arbetar i, telefon och länk till hemsidan.

Recensioner

Svara på recensioner. Det visar att du bryr dig och ger nya kunder en bild av hur du är.

Gör så här

1. Sök efter ditt företag på Google – kanske finns en profil redan som du kan ta över.
2. Skapa eller gör anspråk på profilen och följ stegen för verifiering.
3. Välj huvudkategori och fyll i tjänster, öppettider och kontaktuppgifter.
4. Ladda upp riktiga bilder på lokal, personal och arbeten.
5. Be nöjda kunder om en recension och svara på alla som kommer in.
6. Uppdatera öppettider vid helger och semester.

Vanliga misstag

• Att låta någon annan, t.ex. en tidigare byrå, vara ensam ägare till profilen.
• Att ha fel öppettider, så att kunder kommer till stängd dörr.
• Att lägga in sökord i företagsnamnet som inte är en del av det riktiga namnet – det strider mot Googles regler.

Exempel

En tandläkarmottagning lägger in bilder på väntrummet, aktuella öppettider och en lista med behandlingar. När en patient lämnar en kritisk recension om väntetid svarar mottagningen sakligt och berättar vad den har ändrat.

Hantverkare utan butik kan välja att dölja adressen och i stället ange vilket område de arbetar i.