Inkasso

Inkasso är ett formellt krav på betalning när påminnelser inte räckt. Det är ofta sista steget innan du vänder dig till Kronofogden.

Inkassokrav

Ett skriftligt krav där kunden får en sista chans att betala och besked om vad som händer annars. Gäldenären ska få en rimlig tid att betala, i praktiken minst åtta dagar.

Själv eller via bolag

Du får skicka ett eget inkassokrav. Den som driver inkasso åt andra behöver tillstånd från Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Avgifter

Inkassoavgift och påminnelseavgift är reglerade i lag och får bara tas ut under vissa förutsättningar.

Kronofogden

Betalar kunden inte kan du ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Bestrider kunden kravet kan det gå vidare till tingsrätten.

Gör så här

Kontrollera att fakturan och påminnelserna är korrekta och att kunden inte har invändningar.
Skicka ett inkassokrav med belopp, ränta, avgifter, sista betalningsdag och vad som händer annars.
Om kunden inte betalar: ansök om betalningsföreläggande hos Kronofogden.
Om kunden bestrider: överväg om det är värt att gå vidare till domstol.
Lär av fallet – kreditupplys nya kunder och ta förskott vid behov.

Vanliga misstag

Att skicka inkasso när kunden faktiskt har en rimlig reklamation – lös tvisten först.
Att lägga på avgifter som inte är tillåtna.
Att vänta så länge att kunden hunnit gå i konkurs.

Ett inkassokrav räcker ofta. Många betalar när det står klart att nästa steg är Kronofogden och en betalningsanmärkning.

Källa: Kronofogden